NOSSOS SERVIÇOS

O tamanho do anel é tão importante quanto o próprio anel. Um gracioso e confortável encaixe realça a beleza do aro e a elegância do anel. A GLAMIRA não vai desistir até que você esteja satisfeito em todos os aspectos, por isso oferecemos o redimensionamento gratuito para seus anéis gravados ou não, em até 60 dias após o recebimento de seu produto.

Para informações adicionais, você pode ler nossa "POLÍTICA DE RETORNO" clicando aqui. Para informações adicionais, não hesite em contactar nosso Serviço de Atendimento ao Cliente enviando um e-mail para sac@glamira.com.br ou ligando para 00 55 21 3958-8823. Nosso time ficará feliz em te ajudar!

Entregue uma mensagem pessoal e íntima com nossa gravação gratuita, um presente para toda a vida e com valor sentimental. Faça ela(e) se sentir especial e exclusiva(o), assim como o anel dela(e).

GLAMIRA irá gravar seu anel gratuitamente quando essa opção é selecionada durante a compra. Você pode escolher entre 4 fontes de letras diferentes, ou incluir símbolos especiais como corações ou o símbolo do infinito. O número máximo de caracteres que você pode gravar é de 25 - incluindo espaços, símbolos e letras.

Se você já comprou seu anel com nenhuma gravação e você mudou de idéia, você pode enviar de volta para nós. Seu anel pode ser gravado pelo valor de 4 € por caractere. Para informações adicionais, entre em nossa Política de Devoluções.

Por favor, evite gravar seu item com um terceiro como outra joalheria que não seja a GLAMIRA, pois você irá perder sua garantia vitalícia.

GLAMIRA se destaca no setor com a atrativa Garantia Vitalícia. Anéis de casamento e de noivado comprados para o resto da vida, por esse motivo, nós asseguramos que você receba um produto de qualidade com uma garantia satisfatória.Garantia Vitalícia aplicada em todas as jóias GLAMIRA, pois confiamos em nossos produtos. Em caso de defeito de fábrica, GLAMIRA irá examinar seu produto e repará-lo com satisfação. Para informações adicionais, entre em nossa Política de Devoluções.

Jóias são delicadas, e exigem um cuidado extra durante a entrega. GLAMIRA oferece um envio com seguro complementar, que protege todos os pedidos perdidos ou danificados durante a entrega. Uma vez que o pedido deixa nossas instalações, você irá receber um número para rastrear sua entrega.

Nós recomendamos você a abrir seu pacote, e observar se há algum dano e o conteúdo do mesmo. Se você observar algum dano, por favor, preencha o formulário de reclamações e danos e rejeite o recebimento da entrega.

Se você não está satisfeito com o seu pedido, sinta-se à vontade para retornar seu item para GLAMIRA para um reembolso, ou redimensionamento. Envie o formulário de devolução que pode ser preenchido simplesmente com apenas alguns cliques. Imprima-o e envie-o de volta com o item. Uma vez que o formulário de devolução é enviado, você irá receber instruções em seu email de como proceder com o retorno. Por favor leia nossa Política de Retorno antes de enviar seu item de volta para nós.

GLAMIRA reconhece a importância de um momento especial, especialmente quando cada detalhe importa por esse motivo uma estilosa caixa de presente gratuita é enviada com a sua compra.

Em 2012, começamos a desenhar e desenvolver nossos próprios produtos. Para entrar no mercado internacional, foi necessário incluir um Gemologista Interno para manter um serviço profissional e uma alta qualidade. Nossos especialistas no campo de Gemologia escolhem cada pedra que usamos e fortalece os padrões de qualidade que pretendemos oferecer em todos os momentos.

GLAMIRA entende a necessidade da perfeição em cada pequeno detalhe, quando um momento especial está perto. O tamanho do anel é tão importante quanto o próprio anel e GLAMIRA está com você quando você mais precisa.

Sinta-se à vontade para encomendar um Medidor de Anel Gratuito clicando aqui ou mandando um email para sac@glamira.com.br incluindo seu nome e seu endereço com o assunto "Encomendar medidor de anel". Você também pode encomendar um medidor de anel gratuito em todos os produtos da nossa página onde está escrito: "DESCUBRA A SUA MEDIDA".

Crie o design da joia dos seus sonhos e a GLAMIRA irá tornar seu desejo uma realidade. Descreva a sua joia com todos os requisitos. Envie para nós um desenho ou esboço que você criar. Nossos designers irão preparar seu design, e irão dividir o projeto com você.

Como isso funciona?

Visite https://www.glamira.com.br/desenhe-a-sua-joia/ e preencha o formulário disponível em nossa página. Tudo o que você precisa fazer é falar para nós as especificações do produto como o tipo do metal e da pedra. Envie a imagem do seu desenho ou esboço. Nosso time de designers irão ter acesso ao seu pedido e vão lhe enviar a faixa de preço para o seu desenho. Uma vez que você concorda com a faixa de preços, você vai precisar fazer o pagamento de 15% do valor do mesmo, para começarmos a desenhar a sua peça. Depois de receber o seu pagamento, nosso time vai criar seu design e fornecer um preço final.

Os especialistas de GLAMIRA irão ajudar você com a decisão do que escolher para fazer aquela ocasião especial. Nos informe se você gostaria de ouvir uma segunda opinião ou sugestão, e profissionais experientes ficaram mais que satisfeitos em te ajudar! Pergunte para um especialista uma opção realmente prática, com os critérios desejados como: faixa de preço, ocasião e tipo da joia. Profissionais irão examinar cada pequeno detalhe e irão dividir as opiniões com você. Para enviar uma solicitação clique aqui, vai demorar apenas poucos minutos.

Achou um item que você gostou mas gostaria de customizá-lo com outras opções que não estão visíveis no nosso site? Os designers e o time de produção de GLAMIRA vão checar se a jóia customizada será produzida com suas preferências e irão propor um orçamento. Abaixo de todas as opções, que permitem modificar e projetar o produto, existe uma linha que questiona: "Precisa de mais opções?" clique nessa frase.

Como Utilizar O Código Do Seu Vale Para Resgatá-lo?

Participe de promoções através de nosso boletim informativo ou através de nossa página no Facebook para ganhar cupons.

Resgate de cupom

- É permitido o resgate de apenas um cupom por pedido.

- Os cupons só podem ser resgatados antes da finalização do pedido.

- Cupons não podem ser trocados por dinheiro.

Validade

- O vale-presente expira. A validade de seu cupom pode ser encontrada no próprio cupom ou na campanha da respectiva promoção.

Trocas e Devoluções

- Geralmente é possível devolver artigos adquiridos com cupons.

- Se quiser devolver um artigo adquirido com vale-presente, o valor adicional pago será devolviddo em forma de crédito em sua conta de cliente Glamira.

Cupons e Descontos Promocionais

- Oferecemos a nossos clientes descontos promocionais em diversas ocasiões ao longo do ano.